Мобильный банкинг: какие уловки используют мошенники

Юлия Севастьянова

Мобильный банкинг: какие уловки используют мошенники

Наш постоянный эксперт, адвокат, к. ю. н., консультант-методист Проекта, а также победитель в региональном конкурсе финансовой журналистики «Рублевая зона»* в номинации «Лучший автор поста или серии постов в блогах» Юлия Севастьянова объясняет, стало ли положение современного потребителя в отношениях с мобильными банкингом более безопасным.

94d399fe-e99e-4992-b1a6-cc9d56b789a9.jpg

Как поясняет эксперт, ситуация только усложняется. В частности, совсем недавно Верховный cуд указал, что оператор связи обязан проверять достоверность сведений об абоненте и не допускать доступа посторонних к его номеру и счету. Потребитель обратился в суд с иском к компании мобильного оператора и компании, предоставившей электронный кошелек для оплаты. На его мобильный телефон пришло СМС-сообщение об ошибке регистрации SIM-карты в сети мобильного оператора. После перезагрузки телефона ошибка повторилась. Восстановив SIM-карту и пароль к электронному кошельку, истец обнаружил хищение денежных средств в размере 74 тыс. рублей, а позднее он получил от оператора связи счет за услуги связи, которые ему не предоставлялись. Потребитель обратился к компаниям с претензиями, а после того, как они не были удовлетворены, подал иск о взыскании компенсации морального вреда и признании незаконным начисления долга за услуги связи. Суды первой и апелляционной инстанций в иске отказали. Но Верховный суд РФ указал, что на оператора связи, равно как и на действующее по его поручению третье лицо, возложена обязанность по проверке достоверности сведений об абоненте, что предполагает недопустимость выдачи дубликата SIM-карты третьим лицам. Ответственность за это несет сам оператор связи. Отказные решения нижестоящих судов были отменены. Дело было направлено на новое рассмотрение. Шансы на удовлетворение требований потребителя весьма велики.

Таким образом, проблема получения мошенниками дубликата SIM-карты и незаконного доступа к финансам потребителя (через мобильный банкинг, web-кошелек) продолжает оставаться для России крайне актуальной.

*Региональный Конкурс финансовой журналистики «Рублёвая зона» проводится с 2014 года дважды в год в различных городах России при поддержке органов власти принимающих регионов. Высокой оценки жюри удостоилась статья Юлии Севастьяновой «О новом способе несанкционированного списания денег с банковского счета в рамках мобильного банкинга», которая размещена в авторском блоге на Закон.ру.

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте