Затопили соседи: куда бежать?

Ольга Андреева

Затопили соседи: куда бежать?

Наш постоянный эксперт, руководитель Регионального центра финансовой грамотности Волгоградской области, консультант по образовательным мероприятиям в рамках реализации программ по повышению финансовой грамотности на территории Волгоградской области Ольга Андреева о том, что делать и куда обращаться, если вас затопили соседи.

tap-791172_1920.jpg

Бывает и такое в повседневной жизни: приходите домой, а там полный...потоп. Что делать в первую очередь, о чем позаботиться?

1. Если вы видите, что масштаб затопления гораздо больше, чем небольшое пятно на потолке, первым делом обесточьте всю квартиру от электричества, нажав красную кнопку на пробке или переключив рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл». Это поможет избежать короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от удара электрическим током.

2. Перекройте воду. Есть несколько вариантов решения этой задачи:

  • Уведомить соседей сверху, что они вас топят.

Они должны перекрыть воду.

  • Если соседей нет дома – звоните в управляющую организацию, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. Также работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения.
  • Если у вас есть доступ к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. В случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это ляжет на вас.

Обратите внимание на то, что, как бы сильно ни лилось с потолка, не нужно выламывать соседские двери, чтобы перекрыть воду. За такие действия вас могут привлечь к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища, в соответствии со статьей 139 Уголовного кодекса РФ.

3. Необходимо узнать, кто ответственный за потоп в квартире? Определите место, откуда текла вода:

  • Если это кран ваших соседей, то виноваты они.
  • Если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то тогда: виновата управляющая организация – до первого запирающего крана или другого отключающего устройства, находящегося в квартире (в которой случился прорыв), виноваты соседи – после крана или отключающего устройства.

Важно! Исходя из статьи 210 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), каждый собственник несет ответственность за содержание своего имущества. Поскольку собственники передают полномочия по управлению домом (заключая договор с организацией, предоставляющей такие услуги), ответственность за целостность коммуникаций возлагается на нее. Хотя пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491, разделяет коммуникации водоснабжения на «находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана» и «находящиеся после» таковых. До – это зона ответственности управляющей организации, а после – собственника квартиры.

То есть, если течь была в системе отопления, причем независимо от нахождения радиаторов отопления или полотенцесушителя в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Единственным исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления, без уведомления компании, осуществляющей содержание дома. В таком случае ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.

4. Фиксируете факт затопления. Вызывайте представителя управляющей компании, в обязательном порядке фотографируйте причиненный ущерб либо снимайте на видео. Это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Пригласите двух или трех соседей, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта. По прибытии представителя компании или без него, если он по какой-то причине не появился, начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры.

Пример: ФИО составил данный акт в ходе обследования квартиры №, которая находится по адресу: область, город, улица, № дома, на предмет залива из вышерасположенной квартиры №. Пострадавшая квартира расположена на № этаже, № этажного дома и состоит из № комнат. Укажите возможную причину залива.

Потом составьте описательную часть акта. Обязательно опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах помещения (стены, потолок, полы и пр.)), указывая количество и силу подтеков, пятен и пр. Обязательно перечисляйте все, что пострадало, детально описывайте технику, мебель, паркет и прочее.

Важно! Обязательно напишите: «На день обследования комиссия установила», т.к. через 2-3 дня могут выявиться последствия затопления, которые не проявились сразу. Тогда нужно будет дополнить акт новыми фактами.

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте